Tarefas atrasadas
Chamados abertos
Visão por cliente
Clientes cadastrados
| Tarefa | Cliente | Categoria | Freq. | Vencimento | Técnico | Prio. | Status | Ativo |
|---|
| N. | Abertura | Título | Cliente | Solicitante | Categoria | Prioridade | Nível | Técnico | Fechamento | Duração | Status | ⏱ |
|---|
Referência completa de todos os grupos e tipos de tarefas de suporte e gestão de TI.
Ao criar um cliente vinculado a um contrato, as tarefas correspondentes são criadas automaticamente.
Por cliente
Chamados
Tarefas
Técnicos
Chamados abertos
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Kaspersky
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Cliente
📊 Informações Gerenciais
💡 Use este espaço para registrar informações estratégicas da empresa
Metas mensais e anuais · Indicadores de desempenho (KPIs) · Decisões de gestão ·
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Anotações de sócios e diretoria
Descrição dos serviços prestados pela Consultoria 10, organizados por nível de atendimento e especialidade.
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Orçamentos
| Nº | Cliente | Tipo | Solicitante | Valor Total | Criado em | Status | Ativo |
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Modelos de contratos
Gestão de usuários
| Nome | Login | Perfil | Clientes vinculados | Status | Último acesso |
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Permissões por perfil
Marque o que cada perfil pode acessar. Admin sempre tem acesso total.
Técnicos nunca veem dados financeiros dos contratos independente das permissões.
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Configuração de E-mail
Envio de notificações e recebimento de chamados via e-mail
📬 E-mail → Chamado automático
Configure o sistema para abrir chamados automaticamente quando chegar um e-mail em
chamados@consultoria10.com.br (ou o e-mail que preferir).
⚙️ Como configurar na Hostinger
Opção A — Pipe de e-mail (recomendado):
1. Painel Hostinger → Email → Contas de e-mail → Crie
2. Email → Redirecionamentos → Redirecionar para Programa (Pipe)
3. Pipe:
Opção B — Cron IMAP (verifique a cada 5 min):
1. Configure as credenciais IMAP na aba IMAP acima
2. Painel Hostinger → Avançado → Cron Jobs
3. Frequência:
4. Comando:
1. Painel Hostinger → Email → Contas de e-mail → Crie
chamados@consultoria10.com.br2. Email → Redirecionamentos → Redirecionar para Programa (Pipe)
3. Pipe:
|php /home/u928236349/public_html/msp/api/email_webhook.phpOpção B — Cron IMAP (verifique a cada 5 min):
1. Configure as credenciais IMAP na aba IMAP acima
2. Painel Hostinger → Avançado → Cron Jobs
3. Frequência:
*/5 * * * *4. Comando:
php /home/u928236349/public_html/msp/api/email_webhook.php --imap
📊 Dashboard
💰 Receitas
💸 Despesas
📋 Contas a Pagar/Receber
🌊 Fluxo de Caixa
📑 DRE
🎯 Orç. vs Realizado
🏷️ Centro de Custo
⚠️ Inadimplência
🤝 Comissões
👷 Pagto. Técnicos
📜 Histórico
Inventário de Ativos
| Equipamento | Tipo | Cliente | Fabricante/Modelo | Nº Série / Patrimônio | Localização | Idade | Garantia até | Status | Ativo |
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Licenças e Renovações
| Software / Serviço | Cliente | Tipo | Qtd | Valor/ano | Comissão/mês (40%) | Vencimento | Dias restantes | Status |
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Rentabilidade por Cliente
Portal do Cliente
📧 Abertura de chamados por e-mail
Configure o e-mail de suporte em Minha Empresa → E-mail de suporte. Após configurar o forward/pipe no servidor de e-mail da Hostinger para
Configure o e-mail de suporte em Minha Empresa → E-mail de suporte. Após configurar o forward/pipe no servidor de e-mail da Hostinger para
api/email_webhook.php,
qualquer e-mail recebido abrirá um chamado automaticamente.| Cliente | Nome | Login | Último acesso | Status | Ativo |
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De Para — Cabeamento de Rack
| Equip. Origem | Porta | Cabo | Velocidade | Equip. Destino | Porta | VLAN | Função | Status |
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Diagrama de Rede
Duplo clique para editar · Arraste para reorganizar
Projetos
Reembolso de Despesas
| # | Solicitante | Período | Finalidade | Itens | Cliente | Total | Status | Anexos |
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Controle de Horas
| Data | Cliente | Técnico | Tipo | Chamado/Tarefa | Descrição | Início | Fim | Horas | Faturável |
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NPS & Satisfação
Avaliações recebidas
🖥
Consultoria 10 MSP
Central de Operações
🔧 Ferramentas
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🔍 Validador CPF / CNPJ
📮 Busca de CEP
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📡 Guia rápido — Verificação de migração e propagação DNS
Registro A — IP do site/servidor. Confirma para onde o domínio aponta após migração de hosting.
Registro MX — Servidor de e-mail. Essencial após migração de e-mail (GSuite, Microsoft 365, Hostinger).
Registro CNAME — Alias de subdomínio (www, mail, ftp). Verificar após configurar subdomínios.
Registro TXT — SPF, DKIM, DMARC. Validar após configurar autenticação de e-mail para evitar spam.
Registro NS — Nameservers autoritativos. Confirmar após troca de registradora ou DNS provider.
TTL — Tempo de propagação. Valores baixos (<300s) propagam em minutos; altos (86400s) podem levar 24-48h.
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